privacybeleid

Laatste update: 18/03/2025

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Het doel van dit privacybeleid is om u te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt.

1. Identiteit en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens

CBB Charlotte Bio - Stéphane Bittoun / Marjorie Minel - 4 plaza Fontette 14000 CAEN

2. Nieuwe gegevens

We hebben de volgende gegevens verzameld:

• Identificatiegegevens (naam, nummer, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Verbindingsgegevens (IP-adres, browser, cookies)
• Betalingsgegevens (voor transacties op onze website)
• Navigatiegegevens (bekeken pagina's, kijktijd, enz.)
• Alle andere informatie die u ons vrijwillig verstrekt

3. Behandelingsdoelen

Sus datos se recogen y tratan con la finalidad de:

• Beheer uw bestellingen en leveringen
• Voor informatie over onze producten en promotieaanbiedingen
• Verbeter uw gebruikservaring op onze website
• Op vragen reageren en service aan klanten bieden
• Voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen

4. Juridische basis voor de behandeling

Wij kopiëren en verwerken uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke grondslagen:

• Ejecución de un contrato (por ejemplo, tramitación de pedidos)
• Interés legítimo (bijv. verbetering van onze diensten, statistieken)
• Toestemming (bijv. suscripciones a boletines informativos, cookies)
• Wettelijke verplichting (bijv. het bewaren van facturen)

5. Sus derechos

Volgens de geldende normen heeft u de volgende rechten:

• Recht op toegang tot uw gegevens
• Recht op correctie van onjuiste informatie
• Recht op verzet tegen bepaalde behandelingen
• Derecho al borrado de sus datos (dentro de los límites de nuestras obligaciones legales)
• Recht op behandeling beperken
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen op contact@charlottebio.fr

6. Bewaartermijn gegevens

Persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende een periode die evenredig is aan de doeleinden waarvoor ze worden verzameld:

• Klantgegevens: 2 jaar na de laatste interactie
• Factuurgegevens: 2 jaar (in overeenstemming met belastingverplichtingen)
• Marketinggegevens: totdat de toestemming is ingetrokken

7. Bestemmingen van de gegevens

De verzamelde gegevens zijn bestemd voor:

• Ons bedrijf en onze werknemers
• Nuestros proveedores de servicios (entrega, pago, alojamiento, etc.)
• Bevoegde autoriteiten in geval van wettelijke verplichting

8. Overdrachten naar landen buiten de Europese Unie

Garantizamos que sus datos permanezcan dentro de la Unión Europea. En caso de transferencia fuera de la UE, implementamos las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, certificaciones, etc.).

9. Galletas

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browser.

10. Controleautoriteit

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL: Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) 3 Place de Fontenoy, 75007 París www.cnil.fr

Als u vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact op met contact@charlottebio.fr.