Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: 18-03-2025

Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Het doel van dit privacybeleid is u te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website gebruikt.

1. Identiteit en contactgegevens van de verantwoordelijke voor de verwerking

CBB Charlotte Bio - Stéphane Bittoun / Marjorie Minel - 4 place Fontette 14000 CAEN

2. Verzamelde gegevens

We verzamelen de volgende gegevens:

• Identificatiegegevens (achternaam, voornaam, adres, telefoonnummer, e-mail)
• Verbindingsgegevens (IP-adres, browser, cookies)
• Betalingsgegevens (voor transacties op onze site)
• Browsegegevens (bekeken pagina's, duur van het kijken, enz.)
• Alle andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt

3. Doeleinden van verwerking

Uw gegevens worden verzameld en verwerkt om:

• Beheer je bestellingen en leveringen
• Om u te informeren over onze producten en promotionele aanbiedingen
• Uw gebruikerservaring op onze site verbeteren
• Uw verzoeken beantwoorden en klantenservice bieden
• Voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen

4. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens op de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een contract (bijv. bestellingen verwerken)
• Legitiem belang (bijv. verbetering van onze diensten, statistieken)
• Toestemming (bijv. nieuwsbriefinschrijvingen, cookies)
• Wettelijke verplichting (bijv. het bewaren van facturen)

5. Uw rechten

In overeenstemming met de huidige regelgeving hebt u de volgende rechten:

• Recht op toegang tot uw gegevens
• Recht op correctie van onjuiste informatie
• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op het wissen van uw gegevens (binnen de grenzen van onze wettelijke verplichtingen)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@charlottebio.fr

6. Bewaarperiode gegevens

Uw persoonlijke gegevens worden bewaard gedurende een periode die in verhouding staat tot de doeleinden waarvoor ze worden verzameld:

• Klantgegevens: 2 jaar na de laatste interactie
• Factuurgegevens: 2 jaar (in overeenstemming met belastingverplichtingen)
• Marketinggegevens: totdat de toestemming wordt ingetrokken

7. Ontvangers van gegevens

De verzamelde gegevens zijn bedoeld voor:

• Ons bedrijf en onze werknemers
• Onze serviceproviders (levering, betaling, hosting, enz.)
• De bevoegde autoriteiten in geval van wettelijke verplichting

8. Overboekingen buiten de Europese Unie

We zorgen ervoor dat uw gegevens binnen de Europese Unie blijven. In het geval van een overdracht buiten de EU, zorgen we voor passende waarborgen (contractuele standaardclausules, certificeringen, enz.).

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browser.

10. Toezichthoudende autoriteit

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de CNIL: Nationale Commissie voor Informatica en Vrijheden (CNIL) 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris www.cnil.fr

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via contact@charlottebio.fr